Conditions d’utilisation — acheteurs
Dernière mise à jour : mai 2026
Ces conditions s’appliquent uniquement lorsque vous utilisez CONGO CAR VIEW en tant qu’acheteur. Des conditions distinctes s’appliqueront aux vendeurs.
1. Acceptation
Les présentes Conditions d’utilisation acheteur (« Conditions acheteur ») régissent votre accès et votre utilisation de CONGO CAR VIEW lorsque vous consultez des annonces, créez ou utilisez un compte acheteur, envoyez des messages ou des demandes de prix, participez à des négociations, passez des commandes lorsque la fonction est offerte, initiez des paiements via les parcours de paiement ou d’encaissement proposés sur le site, ou utilisez d’autres fonctions manifestement destinées aux acheteurs. En poursuivant en tant qu’acheteur — ou en cochant une case d’acceptation le cas échéant — vous acceptez les Conditions acheteur en vigueur. Si vous n’acceptez pas, cessez d’utiliser les fonctions acheteur.
2. Conditions vendeur
La vente sur la place de marché est régie par des règles distinctes pour les vendeurs. Ceux-ci demeurent responsables de l’exactitude de leurs annonces, de la licéité des ventes de véhicules, de l’exécution des engagements pris envers vous (prix, documents, contrôles techniques, délais) et du respect des obligations fiscales, douanières ou de consommation qui leur incombent.
3. Âge du compte sécurité
Vous déclarez avoir l’âge minimum requis dans votre pays pour conclure des contrats en ligne (en principe dix-huit ans révolus). Les informations de profil doivent rester sincères. Vous êtes responsable des actes effectués après connexion à votre compte acheteur ; protégez mots de passe et appareils. Prévenez le support sans retard injustifié en cas de suspicion d’accès non autorisé. Des comptes peuvent être restreints ou clos en cas d’usage abusif, de fraude, de comportement illégal ou de manquement grave aux présentes Conditions acheteur.
4. Avec qui contractez-vous
Sauf indication claire contraire concernant un programme étiqueté ou une garantie spécifique, les annonces émanent des vendeurs. La vente du véhicule — état décrit, conformité, transfert légal du titre, mainlevée éventuelle de gage, rappels constructeur, défauts apparents lors de la remise de véhicule, annulations, remboursements, transfert physique — vous lie avant tout au vendeur, sauf disposition impérative contraire. CONGO CAR VIEW ne garantit généralement pas l’exécution du vendeur au-delà de la mise à disposition d’outils et d’introduction. Les droits statutaires dont vous jouissez contre le vendeur demeurent lorsque la loi applicable vous les accorde à titre d’ordre public.
5. Informations dans les annonces et diligence
Textes, photographies, données véhicule et aides issues de catalogues proviennent majoritairement des vendeurs ou d’automatisation ; ils peuvent être incomplets, inexacts ou obsolètes. Les référentiels (marque modèle carburant direction état entre autres) visent une cohérence d’affichage : ils ne remplacent aucune inspection. Sauf attribution légale différente, vous demeurez chargé — inspections, recherche de gage ou autres charges, conformité assurance immatriculation fiscalité douane, adaptation du véhicule aux exigences locales, recours prudent à un tiers de confiance financier lorsque pertinent — avant tout transfert important de fonds.
6. Comportement et respect de la loi
Utilisez les fils de négociation, la messagerie et les outils associés avec courtoisie et dans le respect du droit. Il est interdit de harceler ou menacer autrui, de discriminer de manière illicite, d’usurper l’identité d’un vendeur ou d’un administrateur, de falsifier des identifiants ou des preuves de paiement, de contourner les contrôles de sécurité ou les parcours de paiement imposés, d’extraire ou d’utiliser abusivement la Plateforme au détriment d’autrui, de diffuser des logiciels malveillants ou du pourriel sans lien avec un intérêt d’achat sérieux, ou d’utiliser la place de marché pour blanchir des fonds, violer des sanctions internationales ou enfreindre des contrôles à l’exportation qui vous concernent. Nous pouvons avertir, suspendre l’accès, conserver des éléments de preuve et coopérer avec des partenaires de lutte contre la fraude, des prestataires de paiement ou les autorités lorsque cela est proportionné et conforme au droit.
7. Paiements, commandes, annulations et litiges
Lorsque vous validez une commande ou un paiement, vous acceptez les informations affichées à ce moment (prix, options, délais, devise), ainsi que les politiques du vendeur rappelées dans le fil de commande, sauf si une règle impérative de protection des consommateurs s’y oppose. Remboursements, annulations et contestations via carte ou autre moyen dépendent des règles du vendeur, du prestataire de paiement et des délais légaux applicables, y compris les droits de rétrofacturation que le droit peut vous reconnaître indépendamment des conditions affichées en ligne. Les obligations fiscales, comptables et déclaratives vous incombent ; les extraits ou résumés affichés sur la Plateforme sont à titre d’information et ne remplacent pas un conseil professionnel.
8. Limitation de responsabilité de la Plateforme
Sauf lorsque le droit impératif applicable entre vous et un vendeur en dispose autrement, les services numériques destinés aux acheteurs sont fournis en l’état et selon disponibilité. Sous réserve des règles impératives, CONGO CAR VIEW n’est généralement pas responsable des pertes indirectes ou consécutives liées à vos relations avec un vendeur. Sous les mêmes réserves, sa responsabilité contractuelle globale liée aux présentes Conditions acheteur — hors dol, fraude ou faute lourde imputable à l’exploitant, ou lésions corporelles non susceptibles d’être plafonnées — est limitée au plus élevé entre cinquante dollars américains (50 USD) et les honoraires nets éventuels que vous avez payés directement à la Plateforme pour des services optionnels réservés aux acheteurs au cours des douze mois précédant le fait générateur ; les sommes versées aux vendeurs pour l’achat d’un véhicule en sont exclues. Un juge ou une autorité peut fixer un plancher différent lorsque la loi l’exige.
9. Modifications, langues et contact
Nous pouvons modifier les Conditions acheteur. Les changements importants peuvent être signalés par bandeau, nouvelle boîte d’acceptation, page d’aide ou, le cas échéant, message transactionnel. La poursuite de l’usage en tant qu’acheteur après la date d’effet affichée vaut acceptation, sauf droit légal de rétractation ou de refus prévu par la loi. Les versions anglaise et française visent le même sens ; en cas d’écart, les standards impératifs de protection des consommateurs localement applicables prévalent. Pour toute question, utilisez les coordonnées figurant dans l’aide, le pied de page ou les instructions de votre administrateur de place de marché. La version faisant foi est celle publiée sur le site avec la date de mise à jour indiquée.